La cobranza y tú

Confundir al cliente no tiene ningún sentido. Si queremos acelerar la gestión de cobranza será necesario hablar claro, explicar las consecuencias del no pago y cerrar un acuerdo que no requiera llegar a otras instancias poco convenientes para ambas partes. Los clientes no quieren un ataque de su cobrador. Si le explicas las consecuencias del atraso de una forma clara, entenderá a qué se está arriesgando y pagará su deuda.

Si quiere motivar a los clientes y cerrar sus promesas de pago, te invitamos a trabajar con un método de recompensas y castigos. Este método consiste en ofrecer descuentos a quienes paguen antes de lo esperado y penalizar a quienes se pasen del plazo de cobranza. El ejemplo más usado a nivel internacional es una reducción del 2% de la cuenta a quienes paguen dentro de los diez primeros días (plazo de 30 días) y una penalización de quienes se pasen de este periodo.