Alejarse de los términos legales y ser claro en el discurso

Confundir al cliente no tiene ningún sentido. Si queremos acelerar la gestión de cobranza será necesario hablar claro, explicar las consecuencias del no pago y cerrar un acuerdo que no requiera llegar a otras instancias poco convenientes para ambas partes.

Los clientes no quieren un ataque de su cobrador. Si le explicas las consecuencias del atraso de una forma clara, entenderá a qué se está arriesgando y pagará su deuda.